Formulario y derecho de desistimiento

ANULACIONES Y DEVOLUCIONES DE PEDIDOS

El pedido puede ser cancelado por parte del cliente en cualquier momento antes de realizar la confirmación de la compra. Una vez realizada la compra y confirmada por medio de un e-mail de confirmación por parte de Belles Arts Oller, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al 93-3179837, o bien escribiendo un correo a ventas@bellesartsoller.com, y proporcionar el número del pedido a anular junto con el nombre del cliente que realizó el pedido. El pedido se anulará inmediatamente en el momento que se reciba el correo o aviso.

En caso de querer devolver por cualquier motivo parte o el pedido completo, se dispondrán de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar su devolución.

Toda devolución deberá remitirse en su embalaje o estado original, además de la factura de compra. En caso de material informático, libros, cd´s o cualquier producto que pueda ser reproducido o copiado, sólo se admitirá su devolución si el precinto estuviera intacto.

Belles Arts Oller procederá al reembolso del dinero una vez recibida la mercancía devuelta y comprobado su estado. A lo largo de todo el proceso, se mantendrá al cliente constantemente informado mediante correo electrónico o por teléfono.

Si el motivo de la devolución fuera debido a un defecto de fabricación del producto, éste sería reemplazado por uno en buen estado. Si se cometiera algún error por nuestra parte a la hora de procesar correctamente un pedido, los gastos de envío serían asumidos por Belles Arts Oller. Si el pedido fuera devuelto por cualquier otra causa, ajena a Belles Arts Oller, los gastos de envío se descontaría del importe a reembolsar al cliente.

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Teléfono

+34 93 3179837

Dirección

          c/Hospital 45

          08001 Barcelona